小琬筆記本

先來聊聊客服。

中文化現在已是趨勢，現在都設計中文網站讓你方便開戶了，客服還百家爭鳴，你要寄email,打電話,或線上msn都有。我這幾天就試用了Firstrade和Fidelity的線上服務，的確很快，比等電話轉接方便很多。重點是，比email可以問的精準，又不用擔心人家語速過快聽不懂。

不過中文客服和英文客服還是有點不同的，美國人還是喜歡問你How are you 寒喧一番，結束之前還會跟你確定有沒有其他問題。中文化的Firstrade單刀直入就問有什麼可以協助您這樣。我說ok我明白了謝謝，她就感謝你與他們聯繫，再見。

但是回答的內容的確很快解決了我的問題，所以我基本上還是很滿意的。

開國際帳戶有個好處，就是不會被withold 28%的capital gain。麻煩的是你必須提出你的居住地證明，郵寄到Broker那裡去。我雖然享受了能在美國直接轉帳的好處，但得打電話回家請家人寄我的銀行月結單來(要有包括地址)。然後我才能再寄到美國的Firstrade。

Firstrade很貼心，寄到我e-mail的開戶文件，有的已經幫我default填進去了。(因為我在申請時就有填一些基本資料)，還幫我列出check list。只要按一個button就會能幫我列印。最重要的，一定要填W-8BEN。這是讓你豁免(exemption)付28% capital gain的重要文件(註)。之前申請Fidelity還什麼不清楚就去開戶，現在我就要補寄了。

相關的網址如下:

http://www.irs.ustreas.gov/pub/irs-pdf/fw8ben.pdf     W-8BEN form

http://www.irs.ustreas.gov/pub/irs-pdf/iw8ben.pdf     填寫的instruction

Firstrade要我寄出的表格有:

1.電子交易服務合約書(10天內寄出)

2.電子轉帳表格(只能用於美國銀行轉帳)--ACH電子轉帳系統(Automated Clearing House)

3.簡易W-8BEN表格 (美國國稅局規定所有非美國居民必須填寫W-8 BEN表格)

除了這些，申請國際帳戶必須提供身分證(或護照)影本 和戶籍證明(例如帳單,銀行statements 等)。

另外，電子轉帳是Firstrade提供的免費服務。如果是電匯(客戶需要提供他們清算公司銀行資料，然後對客戶銀行進行匯款)則會酌收手續費。

昨天填完資料送出後，今天就收到通知說審核完了可以登入了。只是裡面的錢還是$0，必須郵寄支票或開ACH。 一般他們說ACH開好要四到五天。所以剛好這幾天可以想一下想投資哪些標的啦!

(註)更嚴謹的說法，應該是-->you will be charged the taxes as outlined in the treaty between the U.S. and your country。 就是看美國的和你的國家之間的條約怎麼協定扣税的事。